Individuelles Community Management
Schnelle Antworten, echte Gespräche und ein Gefühl von „Da kümmert sich wirklich jemand“ – genau das macht den Unterschied in Social Media. Gerade große Marken stehen unter ständigem Druck, präsent zu bleiben, Kund:innen ernst zu nehmen und ihre Community aktiv zu betreuen. Wir begleiten schon seit mehreren Jahren große österreichische Unternehmen im Community Management und wissen, worauf es bei einer professionellen Betreuung großer Gruppen wirklich ankommt.
Wir beantworten Kommentare, Direct Messages (DMs) und technische Fragen in der passenden Marken-Tonalität, betreuen Gewinnspiele, filtern Spam- und Hass-Kommentare und sorgen für eine aktive, positive Community (auch am Wochenende). Dabei stellen wir sicher, dass sich deine Kund:innen zu vereinbarten Zeiten Antworten erhalten und sich gut betreut fühlen. Parallel produzieren wir hochwertigen Content wie Fotos, Reels und Beiträge, die dein Unternehmen authentisch präsentieren und deine Kanäle lebendig halten.
Mit professionellem Community Management und Content Creation entlasten wir dein Team, während deine Marke weiterhin sichtbar, aktiv und engagiert bleibt. Durch unsere Erfahrung mit großen Unternehmen wissen wir, wie man Community Management effizient, zuverlässig und auf die jeweilige Markenstrategie zugeschnitten umsetzt. So stärkst du dein Markenimage, baust langfristige Kundenbindungen auf und profitierst von einer Partnerin, die versteht, was deine Community braucht.
Textina ist deine Social-Media-Agentur für Wiener Neustadt, Baden und Eisenstadt.